晋级全员化招生团队是如何打造出来的:
1、一年四次招生魔训。早上7点上班进行早宣传,晚上9点下班,当天未进账者加班一小时,还要写300字的招生检讨。每人每天进行招生进账金额排名,奖得喜出望外,罚得惊心动魄。
2、招生不分淡旺季。晋级老师每月都有招生任务,坚持每天在学校门口招生,宣传方式不断变化创新,造影响,聚人气,使晋级在如此大环境下脱颖而出。
3、续班率以上。具备招生营销意识的晋级老师善于与家长沟通,对每个学员负责,不仅仅只是满意,所以老生留下了,新的生源不断进来,晋级的生源增幅不断上升。
4、*报告会招商进账不断刷新。同样作为校外教育的晋级老师走上街头,和各种商家进行招商洽谈,不到一个月,招商进账达到30万以上。
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托管班校长是托管班的经营导向,托管老师也只是跟着校长的步伐前进。所以,托管班校长应明确自己与员工的区别,认真参与托管班的每一个经营活动。“托管班的生意又不好,肯定是宣传还不到位”。招生宣传工作是每一个校长关注的重点,但有一些校长总认为托管班的生意不好只是单纯因为宣传力度不够。其实这种想法是错误的,招生宣传固然很重要,但是如果托管班的教学质量喝服务质量不到位,即使招来生源,也只会白白流失。所以托管班校长也要审视学生的退托情况和续托情况,以此来反省托管班的服务是否能取得家长和孩子的满意。宣传工作和教学服务永远是相辅相成的,“招生工作决定着是否有生源,而教学工作则决定着生源是否能稳定”。
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凡是在市场上已经树立起品牌的培训中小学托管培训机构都说招生*。每个教室都是满负荷运转,从早上8时到晚上9时都在上课。
去年暑期可能是英语培训市场的一道分水岭,如晋级教育逐步**市场,中小培训中小学托管培训机构步入困境。英语培训市场正在进入品牌时代。
现在,在北京,晋级教育已经确立了成员的地位,一些小培训班在的冲击下生存艰难。
那么,为什么有的中小学托管培训机构的暑期口语班一个班300多人,许多学生宁可站在过道和门口听课,而另一些中小学托管培训机构的培训班却10个学生都招不满?
看来,就像所有的商业运作,培训市场的品牌忠诚度已经建立起来。是名校、**老师就能财源滚滚,小的培训班只有靠压低价格、降低成本来维持运转。基本的市场分层渐渐实现。
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你抓招生,你到底想解决一些什么问题,即你的工作目标是什么?实际操作中,你一次可能只解决一两个问题,即可。当然,从一年或几年的工作目标看,内容就不是三两个,而是更多。如果你要策划一年或几年的工作目标,不妨可以确立如下内容——
1、老师不愿意招生怎么办?
2、怎样动员老师参与招生?
3、招生工资如何计算?
4、怎样保证老师人人会招生?
5、怎样让员工成为复合型人才、适应多元化经营?
6、涨价没人来、降价也没反应,怎么办?
7、学期中间怎样顺利实现二次收费、三次收费?
8、家长会和*报告会,家长不到、报名不*怎么办?
9、举办野外大课堂、夏冬令营等户外活动怎样防控安全风险?
10、托管班怎样根治“太麻烦、不挣钱”两大顽症?
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说服客户不仅仅靠语言,还要靠文字与图片。
很多招生老师苦练各种“话术”,比如“破冰话术”、“塑造话术”、“邀约话术”以及“攻单话术”等等。企图通过各种精妙的话术来打开客户的心扉,其实这既低估了客户也高估了自己。低估客户是因为把客户当成了“只有耳朵的怪物”,高估自己是因为对自己的员工过于自信了。
而实际的情况是,往往自己想象中的A被自己说成了B,又被客户听成了C,客户再一琢磨又变成了D,信息在沟通的过程当中发生了巨大的偏差。我们以为已经把客户说得热血沸腾,但客户却无动于衷。这在心理学上是正常的现象,但这在销售活动中却是不可饶恕的错误。既然认识到这一点,就必须学会使用可视化的道具来弥补语言的**缺陷。
(1)在电话场景当中,养成向客户发送图文并茂的材料的习惯。
(2)在现场场景中,养成向客户展示可视化道具的习惯。
(3)在会销场景中,把课件做得图形化而非纯文字。
总之,不仅仅把你的意思说给对方听,还要画给他看,自觉的使用上述技术,让客户和你的思维同并,想象一致,节奏同步,才能可能确保客户被你说服。
暑期招生的黄金法则:站在客户的角度上与之博弈(二)
用活生生的场景与故事打动客户,而不只是专业概念。
很多招生老师在日常工作当中喜欢满口专业词藻向客户展示自己的专业性,认为这样才能塑造自己的*身份,客户把自己当成*了才能信服自己,其实这是一种故弄玄虚,实际上确实有部分家长会因此被你唬住,而更多情况之下,家长会因为听不懂而失去安全感,进而影响终的成交。
怎么办?“场景”和“故事”是两个比较理想的工具。
先说“场景”。场景就是要给客户描绘热气腾腾的场面,你要用平实的语言给客户描绘课前情景、课中情景以及课后情景,描述你的客服场景和学员成功情景。在以上鲜活的情景之后,再以归纳性的语言告诉客户,这是以你*有的教学理念、体系或工具促成的,这种说话方式才能既让客户明白,又能让客户被打动。
再说“故事”。讲故事是每个招生顾问*的意识和必须掌握的技能,逆袭的故事、状元的故事、相近的故事等等都要有一个,故事的要素必须要有鲜活的人物,确定的时间和曲折的经过,客户只有在活生生的故事当中才能被同化、被说服。
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