托管班经营:培训辅导机构薪酬绩效管理之市场部人员岗位职能
市场专员对市场部主管(主任)负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作,保持、维护良好的客户关系,维护学校良好形象,独立承担责任。
1 根据学校招生计划安排,完成每月、每季度较低招生指标。
2 通过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的学生信息,对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生。
3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择。
4 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。
5 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑,并及时通过各种方式联络及回访,提升试听、报名率。
6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。
7 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平。建议有效的销售政策。
8 参加学校、分校的二级宣传(日常宣传、活动宣传等)。
9 开发招生渠道,寻找消费群体,通过不同方式进行强力的试听说服工作。
10 及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细。
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